Política de cookies

Al utilizar cualquiera de nuestros servicios en www.trivago.com.mx, o cualquiera de nuestras aplicaciones para móviles, parte de su información pudiera ser recopilada a través de las cookies. Dicha información se utiliza para ofrecerle un servicio más personalizado y de esta manera mejorar continuamente nuestros productos.Nunca vendemos la información que recopilamos mediante las cookies, ni tampoco divulgamos la información a terceros.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos, normalmente formados por letras y números, que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. Cuando un usuario vuelve al sitio web, el navegador envía estos archivos de nuevo al sitio, permitiendo a nuestro servidor presentar páginas web personalizadas que puedan convertir la visita al sitio web de trivago en una experiencia individual y ajustada a las preferencias personales.

¿Cómo utiliza trivago las cookies?

Utilizamos las cookies de sesión o cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador mientras visita nuestro sitio web y las cookies persistentes para las visitas repetidas. Ambos tipos cumplen las siguientes funciones principales:

  • Ofrecerle una experiencia personalizada.
  • Propósitos analíticos.

Para proporcionarle una experiencia personalizada

Estas cookies nos permiten diferenciarle de otros usuarios de nuestro sitio web y a nuestros usuarios les permiten interactuar con varias funciones de nuestro sitio web. Por ejemplo, las siguientes características dependen de las cookies:

  • Recordar país e idioma.
  • Recordar la selección de sus hoteles favoritos.
  • Visualizar el historial que lista sus búsquedas específicas y hoteles que ya ha visitado.
  • Comparar hoteles haciendo uso de nuestra función de comparación.
  • Iniciar sesión en la comunidad de contenido de trivago.
  • Recibir sugerencias de destinos y hoteles que pueden ser de su interés. Esto incluye las sugerencias personalizadas de hoteles en anuncios de trivago que aparezcan en otros sitios web.

Sin cookies, estas características y muchas otras no funcionarían.

Uso para propósitos analíticos

Las cookies de análisis nos ayudan a mejorar nuestro sitio web mediante un seguimiento anónimo de los enlaces y características que se utilizan con más frecuencia. Esta información se utiliza para crear estadísticas anónimas y agregadas que utilizamos para identificar las áreas problemáticas y exitosas de nuestro sitio web. Estas cookies desempeñan un papel importante para ofrecerle continuamente una experiencia óptima en nuestro sitio web.

¿Cómo administro mis preferencias de las cookies?

Si usted decide no permitir que las cookies se almacenen en su navegador, por favor tenga en cuenta, que muy probablemente no podrá utilizar algunas de las características principales de nuestro sitio web. Sin embargo, podrá continuar realizando búsquedas básicas de hoteles.

Si usted desea controlar o no permitir que las cookies se almacenen en su navegador, puede modificar la configuración del navegador para recibir notificaciones cada vez que se utilicen cookies o para bloquear por completo su almacenamiento. También puede eliminar las cookies que ya estén almacenadas en su navegador. La sección para la configuración, depende de su navegador. Usando la sección “Ayuda” de su navegador, le facilitará la localización de esta opción.

Consentimiento para el uso de cookies:

Si las cookies son necesarias para el uso de la página web de trivago (funcionalidad), las cookies de sesión no requieren de su consentimiento previo. Estas cookies caducarán después de haber salido de la página web principal de trivago. Las cookies persistentes y las cookies de terceros requieren de su consentimiento previo para el seguimiento de sus elecciones realizadas en el sitio web y sus preferencias. Su consentimiento es declarado a través de la función que se le ofrece en nuestro sitio web de “Aceptar cookies”.

Más información sobre las cookies

Nuestras cookies

Estas cookies son estrictamente necesarias y permiten al usuario navegar por el sitio web y usar todas sus funciones.

Cookies de terceros

Las cookies de terceros son establecidas por una organización que no es dueña del sitio web que el usuario está visitando. Normalmente, son archivos creados por organizaciones especializadas en marketing o análisis de datos. En Room5 utilizamos una herramienta de análisis y retroalimentación que revela el comportamiento en línea y la opinión de los visitantes del sitio web. Para ello, usa un código de rastreo que recopila la información de los usuarios y la transmite a sus servidores en Irlanda. Es posible que se recopilen los siguientes datos de tu dispositivo y navegador:

  • dirección IP de tu dispositivo (recopilada y almacenada en un formato anónimo)
  • tamaño de pantalla del dispositivo
  • tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo) e información del navegador
  • ubicación geográfica (solo el país)
  • idioma preferido para ver el sitio web

Usamos esta información únicamente para mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web, a fin de hacerlos más útiles y fáciles de usar.

En cualquier momento puedes impedir que la herramienta recopile tu información cuando visites la página de Room5 activando un encabezado “Do Not Track”. Si quieres leer más al respecto, haz clic aquí.

Las cookies de sesión

Estas cookies son temporales y se almacenan en el navegador del usuario hasta que se cierre la ventana de su navegador, en ese momento las cookies de sesión se borran completamente.

Las cookies persistentes

Estas cookies se utilizan para visitantes que frecuentan el sitio web y se guardan en el navegador del usuario durante un período de tiempo determinado (generalmente un año o más). Estas cookies no se borran cuando se cierra el navegador. Este tipo de cookie se utiliza para recordar las preferencias de usuario de modo que cada vez que se visita un sitio web, la configuración preferida del usuario se proporciona de forma automática.

¿Cuáles cookies de terceros utilizamos?

Es posible que utilicemos las siguientes cookies de terceros:

Google

Utilizamos varias funciones y productos proporcionados por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; “Google”).

Administrador de etiquetas de Google

De acuerdo con nuestra política de transparencia, le informamos que utilizamos el Administrador de etiquetas de Google. El Administrador de etiquetas de Google no acumula datos personales. Esta herramienta facilita la integración y administración de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que nos sirven para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, detectar el impacto de los anuncios en línea, o probar y optimizar nuestros sitios web. Para obtener más información acerca del Administrador de etiquetas de Google, visite este vínculo: https://www.google.com/intl/es/tagmanager/use-policy.html

Google Analytics

Este sitio web utiliza el servicio de análisis de Google Analytics. Google Analytics utiliza “cookies”, es decir, archivos de texto que se descargan en la computadora de los usuarios, para ayudar al sitio web a analizar la manera en que los visitantes utilizan el sitio. La información generada por la cookie sobre el uso del sitio web (incluida la dirección IP) se enviará a Google, el cual la almacenará en sus servidores de los Estados Unidos.

Remarketing dinámico de Google

Utilizamos el remarketing dinámico de Google para anunciar a trivago en toda la internet, especialmente en la Red de Display de Google. El remarketing dinámico coloca una cookie en el navegador web para mostrarle anuncios relacionados con las partes de nuestros sitios web que visite. Esta cookie no lo reconoce personalmente ni proporciona acceso a su computadora o dispositivo móvil. Esta cookie se utiliza para indicarles a otros sitios web que “este usuario visitó una página en particular, por lo que pueden mostrarle anuncios relacionados con esa página”. El remarketing dinámico de Google nos permite ajustar nuestro marketing a sus necesidades de una mejor manera y mostrar únicamente los anuncios que son relevantes para usted.

Si no desea ver anuncios de trivago, puede desactivar el uso de cookies de Google al visitar la página de Anuncios de Google, en la sección de Configuración. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google.

Facebook

También utilizamos etiquetas de retargeting y Audiencias personalizadas proporcionadas por Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 EUA, “Facebook”).

Audiencias personalizadas de Facebook

En el contexto de los anuncios en línea basados en intereses, utilizamos el producto llamado Audiencias personalizadas de Facebook. Con este fin, se genera una suma de verificación irreversible e impersonal (función hash) con sus datos de uso. Esa función hash se puede enviar a Facebook con fines de análisis y marketing. La información acumulada contiene sus actividades en el sitio web de trivago GmbH (p. ej., comportamiento de navegación, páginas secundarias visitadas, etc.). También se envía su dirección IP, la cual se utiliza para realizar un control geográfico de los anuncios. Los datos acumulados están cifrados en el momento en que se envían a Facebook, por lo que permanecen anónimos para nosotros. Esto significa que no tenemos acceso a la información personal de los usuarios.

Para obtener más información acerca de la política de privacidad y las audiencias personalizadas de Facebook, visite https://www.facebook.com/about/privacy/ o https://www.facebook.com/business/a/online-sales/custom-audiences-website. Si no desea que se realice la adquisición de datos por medio de las audiencias personalizadas, puede desactivarlas aquí.

Pixel de rastreo de conversión de Facebook

Esta herramienta nos permite darle seguimiento a las acciones realizadas por los usuarios después de que se les redirige al sitio web de un proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. De este modo, podemos registrar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos acumulados permanecen anónimos. Esto significa que no podemos ver la información personal de ningún usuario en particular. Sin embargo, Facebook se encarga de guardar y procesar los datos acumulados. Le presentamos este aviso de acuerdo con la información que tenemos en este momento. Facebook puede conectar los datos con su cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de privacidad de Facebook, que se encuentra en el siguiente vínculo: https://www.facebook.com/about/privacy/. El rastreo de conversión de Facebook también le permite a Facebook y sus socios mostrarle anuncios en Facebook y otros sitios. Además, se guardará una cookie en su computadora para estos fines.

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La versión en alemán de esta política es precedente.